سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع VOGLA (“VOGLA” و“نحن” و“لنا”) معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقعنا وتطبيقاتنا (“الخدمة”). وباستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وتفاصيل المصادقة عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر مزوّد اجتماعي.
• المحتوى الذي ترسله — الأوامر والرسائل والصور والملفات التي ترسلها لتوليد ردود الذكاء الاصطناعي.
• بيانات الفوترة — حالة الاشتراك والدفع. وتتولى جهة معالجة المدفوعات لدينا (Stripe) التعامل مع تفاصيل البطاقة؛ ونحن لا نخزّن مطلقًا أرقام البطاقات الكاملة.
• بيانات الاستخدام — السجلات الأساسية ومعلومات الجهاز والمتصفح والبيانات التشخيصية المستخدمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
• لمعالجة طلبات الذكاء الاصطناعي وتوجيهها إلى النموذج المناسب.
• لإدارة حسابك واشتراكك ورصيدك.
• للحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية.
• للتواصل معك بشأن حسابك والتغييرات المهمة.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي والأطراف الثالثة

لتوليد الردود، تُرسَل أوامرك والمحتوى المرتبط بها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين الذين يشغّلون النماذج التي تختارها (مثل OpenAI وAnthropic وGoogle وxAI). ويعالج هؤلاء المزوّدون محتواك وفق شروطهم الخاصة، ولا يستخدمون محتوى عملاء VOGLA لتدريب نماذجهم حيثما تتاح لنا هذه الضوابط. كما نعتمد على شركاء للبنية التحتية والمعالجة، من بينهم Cloudflare (الاستضافة) وStripe (المدفوعات).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بحسابك ومحتواك ما دام حسابك نشطًا. ويمكنك حذف إبداعاتك في أي وقت، كما يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عبر التواصل معنا.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على العنوان الوارد أدناه.

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الأطفال

الخدمة ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وستنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ “آخر تحديث” الوارد أعلاه.

التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على support@vogla.com.