كيف يمكننا مساعدتك؟
أرسل لنا رسالة وسنعاود التواصل معك، أو اطّلع على إجابات الأسئلة الشائعة أدناه.
تفضّل البريد الإلكتروني؟ تواصل معنا في أي وقت على support@vogla.com.
الأسئلة الشائعة
كيف تنشئ Vogla الفيديو؟
اختر قالبًا وأضف صورة، ويحرّكها الذكاء الاصطناعي في Vogla ليصنع فيديو قصيرًا مع الصوت — عادةً خلال دقيقة تقريبًا. ويُحفظ الفيديو الجاهز في مكتبتك.
ماذا أحصل عليه مجانًا، وماذا مع Pro؟
يحصل كل حساب على فيديو مجاني واحد وصورة مجانية واحدة. ويتضمن Vogla Pro عددًا محددًا من الفيديوهات والصور الجديدة كل شهر — راجع صفحة الأسعار لمعرفة الكميات الحالية. والفيديوهات التي لا تنجح لا تُحتسب.
كيف أرقّي إلى Pro؟
افتح الأسعار (أو الملف الشخصي ← احصل على Pro) واختر خطة شهرية أو سنوية. ويمكنك أيضًا الاشتراك من داخل تطبيقي iOS وAndroid.
كيف ألغي اشتراكي؟
على الويب، افتح الملف الشخصي ← إدارة الفوترة لإلغاء الاشتراك من بوابة الفوترة. وإذا كنت قد اشتركت عبر iOS أو Android، فأدِر الاشتراك من حسابك في App Store أو Google Play. وتحتفظ بـ Pro حتى نهاية الفترة الحالية.
دفعتُ لكن لا أرى Pro.
قد تستغرق معالجة المدفوعات لحظات. افتح ملفك الشخصي وستتم المزامنة تلقائيًا. وإذا لم يتحدّث بعد بضع دقائق، راسلنا على support@vogla.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الملف الشخصي واختر حذف الحساب. سيؤدي ذلك إلى إزالة حسابك وفيديوهاتك وصورك وقوالبك المحفوظة نهائيًا، ولا يمكن التراجع عنه. يُلغى الاشتراك المشترى عبر الويب تلقائيًا؛ أما اشتراك App Store أو Google Play فيجب إلغاؤه من هناك.