Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de VOGLA y todos los datos asociados a ella en cualquier momento. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Eliminar desde la app

• Abre Vogla y ve a Perfil.
• Toca Eliminar cuenta y confirma.

Eliminar desde la web

• Inicia sesión y abre tu Perfil.
• Elige Eliminar cuenta y confirma.

¿No puedes iniciar sesión?

Escribe a support@vogla.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta” y procesaremos la eliminación por ti en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu perfil y tus datos de inicio de sesión.
• Todos los videos e imágenes que hayas creado o subido, y tus plantillas guardadas.
• Tu historial de uso del plan.
• Tus publicaciones en la comunidad (Explorar).

Qué conservamos

Los registros de pago y fiscales vinculados a compras anteriores son conservados por nuestros procesadores de pagos (Stripe, Apple, Google) durante el periodo exigido por la ley. No se conserva nada más: los datos eliminados no se pueden recuperar.

Una suscripción comprada en la web se cancela automáticamente al eliminar tu cuenta. Las suscripciones facturadas a través de App Store o Google Play deben cancelarse allí; eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda.