Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de VOGLA y todos los datos asociados a ella en cualquier momento. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Eliminar desde la app

• Abre VOGLA y ve a la pestaña Tú.
• Toca Eliminar cuenta y confirma.

Eliminar desde la web

• Inicia sesión y abre Ajustes.
• Elige Eliminar cuenta y confirma.

¿No puedes iniciar sesión?

Escribe a support@vogla.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta” y procesaremos la eliminación por ti en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu perfil y tus datos de inicio de sesión.
• Todas las conversaciones y el historial de chat.
• Todas las imágenes y vídeos que hayas generado o subido.
• Tu saldo de créditos y tu historial de uso.
• Tus publicaciones en la comunidad (Explorar).

Qué conservamos

Los registros de pago y fiscales vinculados a compras anteriores son conservados por nuestros procesadores de pagos (Stripe, Apple, Google) durante el periodo exigido por la ley. No se conserva nada más: los datos eliminados no se pueden recuperar.

Las suscripciones activas se facturan a través de App Store o Google Play y deben cancelarse allí; eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.