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Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada mensaje, imagen y vídeo que generas consume créditos. Las cuentas gratuitas reciben una asignación mensual; Pro incluye una recarga mensual mucho mayor y puedes recargar cuando quieras con un pack de créditos. Los créditos de los packs no caducan nunca.
¿Cómo paso a Pro?
Abre la app, ve a Facturación (o Ajustes → Suscripción) y elige un plan mensual o anual. En el móvil también puedes suscribirte directamente desde la app.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En la web, ve a Facturación → Gestionar para abrir el portal de facturación y cancelar. Si te suscribiste en iOS o Android, gestiona la suscripción desde tu cuenta de App Store o Google Play. Conservarás Pro hasta el final del periodo en curso.
He pagado, pero no veo mis créditos ni el estado Pro.
Los pagos pueden tardar un momento en procesarse. Abre Facturación y se sincronizará de nuevo automáticamente. Si pasados unos minutos sigue sin actualizarse, escribe a support@vogla.com desde el correo asociado a tu cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes y elige Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta, tus créditos y tus creaciones, y no se puede deshacer.
¿Qué modelos de IA usa VOGLA?
VOGLA dirige cada solicitud a un modelo puntero para esa tarea en chat, imágenes y vídeo. Activa el enrutamiento automático para que VOGLA elija el mejor, o selecciona tú mismo un modelo predeterminado en Ajustes.