Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo VOGLA (“VOGLA”, “nosotros”) recopila, usa y protege tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestras apps (el “Servicio”). Al utilizar el Servicio, aceptas esta política.

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y los datos de autenticación cuando creas una cuenta o inicias sesión con un proveedor social.
• Contenido que envías: las indicaciones, mensajes, imágenes y archivos que envías para generar respuestas de IA.
• Datos de facturación: el estado de tu suscripción y de tus pagos. Los datos de la tarjeta son gestionados por nuestro procesador de pagos (Stripe); nunca almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso: registros básicos, información del dispositivo y del navegador, y diagnósticos utilizados para operar y proteger el Servicio.

Cómo usamos tu información

• Para prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Para procesar las solicitudes de IA y dirigirlas al modelo adecuado.
• Para gestionar tu cuenta, tu suscripción y tus créditos.
• Para protegernos frente al fraude, el abuso y las amenazas de seguridad.
• Para comunicarnos contigo acerca de tu cuenta y de cambios importantes.

Proveedores de IA y terceros

Para generar respuestas, tus indicaciones y el contenido relacionado se envían a los proveedores de IA externos que impulsan los modelos que eliges (como OpenAI, Anthropic, Google y xAI). Estos proveedores procesan tu contenido conforme a sus propios términos y no utilizan el contenido de los clientes de VOGLA para entrenar sus modelos cuando disponemos de dichos controles. También dependemos de socios de infraestructura y procesamiento, entre ellos Cloudflare (alojamiento) y Stripe (pagos).

Conservación de datos

Conservamos tu cuenta y tu contenido mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tus creaciones en cualquier momento y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados poniéndote en contacto con nosotros.

Tus derechos

Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos o a restringirlos. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.

Seguridad

Utilizamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Cambios

Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a support@vogla.com.