Comment pouvons-nous vous aider ?
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons, ou consultez les réponses aux questions fréquentes ci-dessous.
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Questions fréquentes
Comment Vogla crée-t-il une vidéo ?
Choisissez un modèle, ajoutez une photo, et l’IA de Vogla l’anime en une courte vidéo avec du son — généralement en une minute environ. La vidéo terminée est enregistrée dans votre bibliothèque.
Qu’est-ce que j’obtiens gratuitement, et avec Pro ?
Chaque compte reçoit 1 vidéo et 1 image gratuites. Vogla Pro inclut un nombre défini de nouvelles vidéos et images chaque mois — consultez les Tarifs pour les quantités actuelles. Les vidéos qui échouent ne sont pas décomptées.
Comment passer à Pro ?
Ouvrez les Tarifs (ou Profil → Passer à Pro) et choisissez une offre mensuelle ou annuelle. Dans les apps iOS et Android, vous pouvez aussi vous abonner directement depuis l’app.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur le web, ouvrez Profil → Gérer la facturation pour résilier dans le portail de facturation. Si vous vous êtes abonné sur iOS ou Android, gérez l’abonnement depuis votre compte App Store ou Google Play. Vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période en cours.
J’ai payé mais je ne vois pas Pro.
Le traitement d’un paiement peut prendre un instant. Ouvrez votre profil : il se resynchronisera automatiquement. Si rien n’a changé après quelques minutes, écrivez à support@vogla.com depuis l’adresse e-mail de votre compte.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez votre profil et choisissez Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre compte, vos vidéos, vos images et vos modèles enregistrés, et ne peut pas être annulé. Un abonnement souscrit sur le web est résilié automatiquement ; un abonnement App Store ou Google Play doit être résilié depuis le store.