Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come VOGLA (“VOGLA”, “noi”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e le nostre app (il “Servizio”). Utilizzando il Servizio accetti la presente informativa.

Informazioni che raccogliamo

• Dati dell’account — il tuo indirizzo email, il nome e i dati di autenticazione quando crei un account o accedi con un provider social.
• Contenuti che invii — i prompt, i messaggi, le immagini e i file che invii per generare risposte AI.
• Dati di fatturazione — stato dell’abbonamento e del pagamento. I dati della carta sono gestiti dal nostro processore di pagamento (Stripe); non memorizziamo mai i numeri completi delle carte.
• Dati di utilizzo — log di base, informazioni sul dispositivo e sul browser e dati diagnostici utilizzati per far funzionare e proteggere il Servizio.

Come utilizziamo le tue informazioni

• Per fornire, mantenere e migliorare il Servizio.
• Per elaborare le richieste AI e indirizzarle al modello appropriato.
• Per gestire il tuo account, l’abbonamento e i crediti.
• Per proteggere da frodi, abusi e minacce alla sicurezza.
• Per comunicare con te riguardo al tuo account e a modifiche importanti.

Provider AI e terze parti

Per generare le risposte, i tuoi prompt e i contenuti correlati vengono inviati ai provider AI di terze parti che alimentano i modelli che scegli (come OpenAI, Anthropic, Google e xAI). Questi provider trattano i tuoi contenuti secondo i propri termini e non utilizzano i contenuti dei clienti VOGLA per addestrare i propri modelli, laddove tali controlli siano a nostra disposizione. Ci avvaliamo inoltre di partner di infrastruttura e trattamento, tra cui Cloudflare (hosting) e Stripe (pagamenti).

Conservazione dei dati

Conserviamo il tuo account e i tuoi contenuti per tutto il tempo in cui l’account rimane attivo. Puoi eliminare le tue creazioni in qualsiasi momento e puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati contattandoci.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli o cancellarli, nonché di opporti a determinati trattamenti o di limitarli. Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

Sicurezza

Adottiamo misure conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati, inclusa la crittografia durante la trasmissione. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Minori

Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno indicate dalla data di “Ultimo aggiornamento” riportata sopra.

Contatti

Hai domande sulla presente informativa? Scrivici a support@vogla.com.