Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a VOGLA (“VOGLA”, “nós”) recolhe, utiliza e protege as suas informações quando utiliza o nosso site e as nossas aplicações (o “Serviço”). Ao utilizar o Serviço, aceita esta política.

Informações que recolhemos

• Dados da conta — o seu endereço de e-mail, o seu nome e os dados de autenticação quando cria uma conta ou inicia sessão através de um fornecedor de rede social.
• Conteúdos que submete — os prompts, mensagens, imagens e ficheiros que envia para gerar respostas de IA.
• Dados de faturação — o estado da subscrição e do pagamento. Os dados do cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos (Stripe); nunca armazenamos números de cartão completos.
• Dados de utilização — registos básicos, informações sobre o dispositivo e o navegador e diagnósticos utilizados para operar e proteger o Serviço.

Como utilizamos as suas informações

• Para fornecer, manter e melhorar o Serviço.
• Para processar pedidos de IA e encaminhá-los para o modelo adequado.
• Para gerir a sua conta, subscrição e créditos.
• Para proteger contra fraude, abuso e ameaças à segurança.
• Para comunicar consigo sobre a sua conta e sobre alterações importantes.

Fornecedores de IA e terceiros

Para gerar respostas, os seus prompts e os conteúdos relacionados são enviados aos fornecedores de IA terceiros que suportam os modelos que escolhe (tais como OpenAI, Anthropic, Google e xAI). Estes fornecedores tratam os seus conteúdos ao abrigo dos seus próprios termos e não utilizam os conteúdos dos clientes da VOGLA para treinar os seus modelos sempre que tais controlos estejam à nossa disposição. Recorremos igualmente a parceiros de infraestrutura e de processamento, incluindo a Cloudflare (alojamento) e a Stripe (pagamentos).

Conservação de dados

Conservamos a sua conta e os seus conteúdos enquanto a sua conta se mantiver ativa. Pode eliminar as suas criações a qualquer momento e pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados contactando-nos.

Os seus direitos

Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os corrigir, exportar ou eliminar, bem como de se opor a determinados tratamentos ou de os restringir. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço indicado abaixo.

Segurança

Utilizamos medidas conformes às normas do setor para proteger os seus dados, incluindo a encriptação em trânsito. Nenhum método de transmissão ou de armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.

Alterações

Poderemos atualizar esta política periodicamente. As alterações relevantes serão refletidas na data de “Última atualização” indicada acima.

Contacto

Tem questões sobre esta política? Envie-nos um e-mail para support@vogla.com.