Como podemos ajudar?
Envia-nos uma mensagem e responderemos em breve, ou vê abaixo as respostas às perguntas mais frequentes.
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Perguntas frequentes
Como funcionam os créditos?
Cada mensagem, imagem e vídeo que geras gasta créditos. As contas gratuitas têm uma quantidade mensal; o Pro inclui uma recarga mensal muito maior e podes reforçar a qualquer momento com um pacote de créditos. Os créditos dos pacotes que não usares nunca expiram.
Como mudo para o Pro?
Abre a aplicação, vai a Faturação (ou Definições → Subscrição) e escolhe um plano mensal ou anual. No telemóvel também podes subscrever diretamente na aplicação.
Como cancelo a minha subscrição?
Na web, vai a Faturação → Gerir para abrir o portal de faturação e cancelar. Se subscreveste no iOS ou no Android, gere a subscrição a partir da tua conta na App Store ou no Google Play. Manténs o Pro até ao final do período em curso.
Paguei, mas não vejo os meus créditos nem o estado Pro.
Os pagamentos podem demorar um pouco a ser processados. Abre Faturação e a informação volta a sincronizar automaticamente. Se, passados alguns minutos, continuar por atualizar, envia um e-mail para support@vogla.com com o endereço associado à tua conta.
Como elimino a minha conta?
Vai a Definições e escolhe Eliminar conta. Isto remove permanentemente a tua conta, os teus créditos e as tuas criações, e não pode ser anulado.
Que modelos de IA utiliza a VOGLA?
A VOGLA encaminha cada pedido para um dos melhores modelos para a tarefa, em chat, imagens e vídeo. Ativa o roteamento automático para deixar a VOGLA escolher o melhor, ou escolhe tu mesmo um modelo predefinido nas Definições.